Termos de Uso

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Estes termos valem para o site guded.com.br e para a Plataforma Guded, oferecidos pela Guded.Up, CNPJ 54.524.692/0001-04, com atuação em Florianópolis, Santa Catarina. Ao usar o site ou a Plataforma, você concorda com eles. Dúvidas: contato@guded.com.br.

1. O que oferecemos

A GUDED é uma agência independente que presta serviços de gestão do Perfil da Empresa no Google e de tours virtuais 360°. A Plataforma Guded, em desenvolvimento, é uma ferramenta para acompanhar e gerenciar os perfis autorizados pelos clientes: avaliações, publicações, informações do negócio e métricas de desempenho.

A GUDED não faz parte do Google e não tem parceria nem endosso do Google. Google, Perfil da Empresa no Google e Street View são marcas da Google LLC.

2. Conta e acesso

• Você é responsável pelas informações da sua conta, pela guarda da sua senha e pelas ações feitas pelas pessoas que você convidar.
• Só conecte perfis do Google que você é proprietário ou está autorizado a gerenciar.
• As permissões dentro da Plataforma nunca ultrapassam as que a sua conta Google concedeu.

3. Autorização para agir em seu nome

A Plataforma só executa ações no Google, como responder a uma avaliação, publicar uma novidade ou alterar informações do perfil, quando você ou alguém autorizado da sua equipe aprova aquela ação. Avisaremos sobre mudanças que a Plataforma fizer na sua conta.

4. Uso permitido

Você concorda em usar o site e a Plataforma de acordo com a lei e com as políticas do Google. É proibido:

• criar ou solicitar avaliações falsas, oferecer vantagens em troca de avaliações ou manipular notas;
• publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outros clientes ou interferir no funcionamento da Plataforma.

5. Inteligência artificial

As sugestões de texto geradas por inteligência artificial são rascunhos e podem conter erros. Cabe a você revisar, ajustar e aprovar antes de publicar. Você é responsável pelo conteúdo que decidir publicar.

6. Resultados

A GUDED não garante posições nos resultados de busca, quantidade de avaliações ou de clientes. A exibição dos perfis e a ordem dos resultados são definidas pelo Google.

7. Disponibilidade e dados do Google

A Plataforma depende de serviços de terceiros, como as APIs do Google, que podem mudar, ficar indisponíveis ou limitar recursos. Faremos o possível para manter o serviço funcionando, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Os números exibidos vêm do Google; quando houver estimativas, elas serão indicadas como tal.

8. Desligamento

Você pode deixar de usar a Plataforma a qualquer momento: revogue o acesso em myaccount.google.com/permissions ou peça o desligamento pelo e-mail. Removemos o acesso da Guded aos seus perfis em até 7 dias úteis. Podemos suspender contas que violem estes termos.

9. Planos e pagamentos

As condições comerciais dos serviços da agência e dos planos da Plataforma são definidas em proposta ou na contratação, incluindo valores, prazos e regras de cancelamento.

10. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a GUDED não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos causados por serviços de terceiros, pelo conteúdo publicado pelo cliente ou por uso em desacordo com estes termos. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

12. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos, informando a data da última atualização no topo da página. Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, Santa Catarina, salvo regra legal diferente.